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Nous sommes là pour vous ❤️

 

Puis-je toujours commander sur votre site et être livré ?

Oui, vous pouvez réaliser vos commandes sur hypnia.fr. Nos livraisons sont effectuées en pied d'immeuble donc aucun risque de contact direct. Les délais d’expéditions et de livraison restent identiques. Les livraisons Confort et Premium (à l’étage ou en chambre avec reprise de l’ancienne literie) ne sont pour l’instant plus disponibles.

 

Assurez-vous toujours les retours (120 nuits d’essai) ?

Oui les retours sont assurés avec pour le moment les délais de reprise habituels.

 

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Après votre commande, vous recevrez un mail avec un lien de suivi de commande. Vous recevrez également un mail vous informant de l’expédition de votre commande ainsi que toutes les informations nécessaires pour pouvoir suivre votre colis. (site du transporteur, numéro de suivi).

 

Puis-je décaler la date de livraison de ma commande ?

Il n'est malheureusement pas possible de choisir la date de livraison à l'avance. Le transporteur vous contactera directement pour la prise de rendez-vous.

 

Puis-je toujours vous contacter ?

Oui, nous sommes toujours là pour vous. Nous répondrons à toutes vos questions et vous conseillons par email ([email protected]), téléphone, via Facebook ou encore depuis notre compte Instagram @hypnia

Nous vous rappelons

Nos bureaux sont ouverts de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi. Toute demande en dehors de cette plage horaire sera effectuée dès notre retour.

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Mes avantages

Livraison
offerte
Quel que soit le produit que vous choisissez (matelas, surmatelas ou oreiller), hypnia vous offre les frais de port, pour toute livraison en France métropolitaine.
120 nuits d'essai
retour gratuit
Hypnia vous offre la possibilité d'essayer votre nouveau matelas durant les 120 nuits suivant sa réception.

Profitez-en ! Si le matelas ne vous convient pas, le retour est gratuit !
15 ans
de garantie
Fabriqués avec une exigence de qualité élevée, nous garantissons nos matelas et surmatelas pendant 15 ans. Nous ne doutons pas que vous serez très satisfait de votre achat pour de nombreuses nuits.
Collection
française
Hypnia mobilise l'expertise et le savoir-faire tricolores de ses équipes et prestataires pour créer des matelas qui correspondent aux habitudes et aux besoins de nos clients.
Satisfait
ou remboursé
Chez Hypnia, la satisfaction des clients est notre priorité;. Pendant votre période d'essai (120 jours pour les matelas), vous pouvez changer d'avis sans aucune justification. Nous vous remboursons intégralement ou si vous le préférez nous échangeons votre produit.
Paiement
sécurisé

Toutes nos transactions bancaires sont sécurisées par Payzen, Oney ou Paypal selon le moyen de paiement utilisé. Ces systèmes de paiement internationalement reconnus pour leur fiabilité mettent en oeuvre les normes et les contrôles les plus stricts pour garantir la sécurité de vos paiements.
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